ALGEMENE VOORWAARDEN RATSITE
Artikel 1 Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachtbevestigingen en overeenkomsten van Ratsite. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen. Eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Door het verstrekken van een opdracht aanvaardt de opdrachtgever deze algemene voorwaarden. Onder werkzaamheden wordt verstaan bestrijding, wering, beheersing, inspectie en advisering inzake ratten en overige plaagdieren.
Artikel 2 Offertes en overeenkomst
Ratsite verstrekt vooraf een prijsopgave op basis van standaardtarieven of een maatwerkofferte. Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door de opdrachtgever of zodra Ratsite met de uitvoering is begonnen.
Artikel 3 Prijzen en facturatie
Facturatie geschiedt op basis van nacalculatie conform prijsopgave of offerte. De opdrachtgever wordt na iedere activiteit geïnformeerd over de uitgevoerde werkzaamheden. Indien Ratsite onder de Kleine Ondernemers Regeling valt, wordt geen btw in rekening gebracht.
Artikel 4 Uitvoering van de werkzaamheden
De opdrachtgever zorgt voor vrije, veilige en directe toegang tot alle relevante ruimtes, terreinen en objecten. De opdrachtgever is verplicht aanwijzingen van Ratsite op te volgen die noodzakelijk zijn voor een veilige en verantwoorde uitvoering. Indien vertraging ontstaat door omstandigheden binnen de risicosfeer van Ratsite, worden de werkzaamheden zo spoedig mogelijk alsnog uitgevoerd. Indien vertraging ontstaat door overmacht, waaronder oorlog, stakingen, brand, extreme weersomstandigheden, storingen in nutsvoorzieningen of transportproblemen, worden werkzaamheden opgeschort zonder schadeplichtigheid over en weer.
Artikel 5 Meerwerk en extra kosten
Kosten die ontstaan doordat de opdrachtgever onvoldoende medewerking verleent of noodzakelijke voorbereidingen niet treft, worden in rekening gebracht. Meerwerk betreft werkzaamheden die niet in de oorspronkelijke overeenkomst zijn opgenomen en op verzoek van de opdrachtgever worden uitgevoerd. Eventuele meer of minderkosten worden verrekend. Ratsite behoudt zich het recht voor de overeenkomst te ontbinden indien uitvoering onmogelijk blijkt.
Artikel 6 Betaling
Betaling dient te geschieden binnen 7 dagen na factuurdatum zonder korting of verrekening, tenzij anders overeengekomen. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de wettelijke rente verschuldigd. Factuur vrijgesteld van omzetbelasting conform artikel 25 Wet OB (Kleineondernemersregeling). Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 7 Klachten
Klachten dienen binnen 8 kalenderdagen na uitvoering schriftelijk te worden gemeld. Indien niet tijdig wordt geklaagd, vervallen eventuele aanspraken. Het indienen van een klacht ontslaat de opdrachtgever niet van de betalingsverplichting.
Artikel 8 Overmacht en beëindiging
Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de wil van partijen waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd. In geval van overmacht wordt de uitvoering opgeschort zolang de situatie voortduurt. Indien een partij zijn verplichtingen niet nakomt, surseance van betaling aanvraagt, failliet wordt verklaard of wordt geliquideerd, heeft de andere partij het recht de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden.
Artikel 9 Aansprakelijkheid
Ratsite verplicht zich de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit te voeren. Gelet op de aard van plaagdierbestrijding kan geen resultaat worden gegarandeerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Ratsite is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid. De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende werkzaamheden en maximaal tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsschade is uitgesloten.
Artikel 10 Annulering
Bij annulering is Ratsite gerechtigd de reeds gemaakte kosten in rekening te brengen. Annulering binnen 24 uur voor aanvang van de werkzaamheden kan leiden tot volledige doorberekening. Overdracht van verplichtingen aan derden is uitsluitend toegestaan met schriftelijke toestemming van Ratsite.
Artikel 11 Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Ratsite is gevestigd.
Artikel 12 Specifieke bepalingen rattenbestrijding en afschot
Ratsite bestrijdt ratten door middel van afschot en mechanische vallen zonder gebruik van rodenticiden, tenzij wettelijke voorschriften anders vereisen. Afschot vindt uitsluitend plaats indien de opdrachtgever schriftelijk toestemming heeft verleend voor het gebruik van een PCP luchtbuks op het betreffende perceel. De opdrachtgever verklaart gerechtigd te zijn toestemming te geven voor het gebruik van het perceel en vrijwaart Ratsite voor aanspraken van derden inzake het gebruik van het terrein. Ratsite handelt conform geldende wet en regelgeving met betrekking tot luchtwapens en dierenwelzijn. De opdrachtgever zorgt ervoor dat tijdens het afschot geen onbevoegde personen, huisdieren of derden zich binnen het schootsveld bevinden. Eventuele schade die ontstaat doordat de opdrachtgever onjuiste informatie verstrekt of veiligheidsinstructies niet opvolgt, komt volledig voor rekening van de opdrachtgever. Geadviseerde wering en preventieve maatregelen dienen door de opdrachtgever tijdig te worden uitgevoerd om herbesmetting te voorkomen. Geplaatste vallen, camera’s of andere middelen mogen uitsluitend in overleg met Ratsite worden verplaatst of verwijderd.